Bei i.l.team lernst Du jeden Tag und wächst mit den Aufgaben

Mit unserem umfassenden Aus- und Weiterbildungsprogramm stellen wir sicher, dass sich unsere Berater neben Fachwissen durch Kundennähe, Service und eine hohe Problemlösungskompetenz auszeichnen. Wir verstehen Aus- und Weiterbildung als eine laufende Verpflichtung, die sich an den sich verändernden Kundensituationen und -bedürfnissen orientiert.

Nach dem Motto „Nach der Beratung ist vor der Beratung“ verläuft der i.l.team-Beratungsansatz in vier ineinander übergehende Phasen:

Phase 1 „Beratung“ Ziel: strukturierte Beratung auf Basis der Lebensphasenanalyse

Phase 2 „Umsetzung“ Ziel: Vertrauen verdienen durch Kompetenz, Servicequalität und termingerechtes, diszipliniertes Arbeiten

Phase 3 „Service“ Ziel: laufendes Abgleichen der individuellen Kundenbedürfnisse mit den Vorsorgelösungen

Phase 4 „Betreuung“ Ziel: Wachstum der Kundenbeziehung; Weiterempfehlungen und Folgegeschäfte

Voraussetzung für eine konstant hoch stehende Dienstleistungsqualität ist neben der Arbeit im Team die hohe Kompetenz jedes einzelnen Mitarbeiters. Über die Zeit werden die Mitarbeiter stufenweise an das hohe Niveau der i.l.team-Beratung herangeführt.